Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door Cavren te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat, mag u de app niet gebruiken.

2. Beschrijving van de dienst

Cavren is een platform dat:

• Gebruikers ("victims") in staat stelt noodsignalen (SOS) te versturen
• Vrijwilligers ("helpers") de mogelijkheid biedt hulp te bieden
• Real-time locatie tracking en livestreaming faciliteert
• Community features biedt (forum, leaderboard, wallet)
• Toegang geeft tot juridische ondersteuning

3. Gebruikersverantwoordelijkheden

3.1 Als Victim

U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate locatie-informatie
• Het alleen activeren van SOS in echte noodsituaties
• Het respecteren van helpers die naar u toe komen
• Het tijdig deactiveren van SOS wanneer de situatie is opgelost

3.2 Als Helper

U bent verantwoordelijk voor:

• Alleen hulp aanbieden als u daadwerkelijk beschikbaar bent
• Veilig en legaal reizen naar de victim locatie
• Respecteren van de privacy van de victim
• Het bellen van 112 wanneer professionele hulp nodig is
• Geen persoonlijke gegevens van victims misbruiken

4. Aansprakelijkheid en vrijwaring

4.1 Beperkte aansprakelijkheid

Cavren is een facilitator en NIET aansprakelijk voor:

• Schade, letsel of verlies tijdens het gebruik van de app
• Gedrag van helpers of victims
• Vertraagde of uitblijvende hulp
• Technische storingen of uitval
• Verlies of beschadiging van gegevens

4.2 Vrijwaring

U vrijwaart Cavren van alle claims, schade en kosten voortvloeiend uit uw gebruik van de app.

5. Veiligheidsprotocollen

5.1 Duress PIN

Bij het invoeren van een onjuiste PIN (3x) wordt automatisch een "heimelijke" SOS geactiveerd zonder dat de dader dit merkt. Dit systeem is bedoeld voor situaties waarin u onder druk staat.

5.2 Single Helper Protocol

Wanneer slechts 1 helper accepteert:

• Worden zowel victim als helper gewaarschuwd om 112 te bellen
• Wordt alle data 30 dagen bewaard (voor bewijsmateriaal)
• Worden aanvullende helpers gezocht in een grotere radius

5.3 Livestream

Video wordt automatisch gestreamed en opgeslagen voor maximaal 30 dagen. Dit is bedoeld voor:

• Veiligheid van zowel victim als helper
• Bewijs bij juridische procedures
• Beter inschatten van de situatie

6. Wallet en betalingen

Het Cavren wallet systeem:

• Is een virtuele valuta binnen de app
• Kan NIET worden uitbetaald in echt geld
• Wordt verdiend door helpers te zijn
• Kan worden gebruikt voor premium features

7. Premium abonnement

Premium features (wanneer beschikbaar):

• Zijn optioneel en niet vereist voor basisgebruik
• Worden automatisch verlengd tenzij opgezegd
• Kunnen worden opgezegd via de app
• Geven geen terugbetalingsrecht

8. Intellectueel eigendom

Alle content, code en design van Cavren zijn eigendom van Cavren en beschermd door auteursrecht. U mag:

• NIET de app reverse engineeren
• NIET de branding of content kopiëren
• WEL screenshots delen voor promotionele doeleinden

9. Accountbeëindiging

We kunnen uw account beëindigen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Misbruik van de SOS functie
• Ongepast gedrag tegenover anderen
• Frauduleuze activiteiten

10. Wijzigingen

We behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via:

• In-app notificatie
• Email naar uw geregistreerde email adres
• Update op deze pagina

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact en klachten

Voor vragen of klachten over deze voorwaarden:

• Email: juridisch@cavren.app
• Support: support@cavren.app

13. 112 is altijd prioriteit

← Terug naar homepage