Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025
Cavren ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze app gebruikt.
1. Gegevens die we verzamelen
1.1 Locatiegegevens
We verzamelen uw precieze locatiegegevens wanneer u:
- Een SOS activeer
- Deelneemt als helper
- Patrouilles loopt
Locatiegegevens worden gebruikt om helpers naar u toe te sturen en om uw veiligheid te waarborgen.
1.2 Video en Audio
We verzamelen video- en audiogegevens wanneer u de livestream functie gebruikt tijdens een actief SOS. Deze gegevens worden:
- Real-time gestreamed naar geaccepteerde helpers
- Opgeslagen voor maximaal 30 dagen (voor bewijs en veiligheidsdoeleinden)
- Automatisch verwijderd na resolutie (behalve bij Single Helper Protocol)
1.3 Accountgegevens
- Email adres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Profielinformatie (naam, foto)
- PIN code (versleuteld opgeslagen)
1.4 Gebruiksgegevens
- Incident geschiedenis
- Helper statistieken
- Leaderboard positie
- Wallet transacties
2. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens voor:
- Noodhulp: Om helpers naar u toe te sturen tijdens een SOS
- Veiligheidsprotocollen: Om Duress PIN, Single Helper Protocol en andere veiligheidsmaatregelen uit te voeren
- Community features: Leaderboard, wallet, forum
- Communicatie: Om u te informeren over incidenten en updates
- Juridische verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke eisen
3. Delen van gegevens
3.1 Met helpers
Tijdens een actief SOS delen we uw:
- Real-time locatie
- Naam en profielfoto
- Livestream (indien actief)
3.2 Met juridische diensten
Als u gebruik maakt van juridische hulp, delen we relevante incident informatie met advocaten.
3.3 Met autoriteiten
We delen gegevens met politie of justitie wanneer:
- U 112 belt
- Wij wettelijk verplicht zijn
- Er sprake is van een noodsituatie
4. Gegevensopslag
4.1 Duur
- Locatiegegevens: Verwijderd bij incident resolutie (standaard)
- Livestream: 30 dagen bewaard, daarna automatisch verwijderd
- Single Helper Protocol: Alle data 30 dagen bewaard
- Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
4.2 Locatie
Uw gegevens worden opgeslagen op Firebase servers binnen de EU (Google Cloud europe-west1).
5. Uw rechten (GDPR)
U heeft het recht om:
- Inzage: Vraag een kopie van uw gegevens op
- Correctie: Corrigeer onjuiste gegevens
- Verwijdering: Verwijder uw account en gegevens
- Beperking: Beperk de verwerking van uw gegevens
- Overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking
Neem contact op via privacy@cavren.app om uw rechten uit te oefenen.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- End-to-end versleuteling voor gevoelige data
- Regelmatige security audits
- Toegangscontrole en logging
- Secure Firebase infrastructure
7. Cookies
We gebruiken minimale cookies voor:
- Authenticatie (sessie beheer)
- Voorkeuren opslaan (taal, notificaties)
8. Kinderen
Cavren is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.
9. Wijzigingen
We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. We informeren u via de app en email over belangrijke wijzigingen.
10. Contact
Voor vragen over deze Privacy Policy, neem contact op:
← Terug naar homepage